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책읽는 즐거움

[자기계발] 경청 조현동
2008/06/27 120922

성공
저자 : 스펜서 존슨
출판사 : 비즈니스북스 		노래방을 가면 흔히 볼 수 있는 광경이 하나 있다. 자신을 노래를 찾기에 급급한 사람이 있다. 다른 사람이 노래를 부를 때 박수나 탬버린은 커녕 전혀 타인의 열창은 듣지 않고, 다리만 달달 떨면서 자기가 부를 노래만을 찾고 있다.
미팅룸에서도 비슷한 광경을 우리는 목격한다. 자기 발표시간만을 기다리며, 자기가 말할 내용만을 끊임없이 머리속으로 혼자서 리허설하는 사람이 있다. 말할 나위도 없이 다른 이가 발표한 내용은 누군가가 대충 작성한 회의록으로 체면?치레만 하게 된다.
이 책에서 타인의 입장에서 생각하는 법을 관심있게 읽었다. 물건을 파는 우리가 아닌 물건을 사는 고객이라면 어떨 것인가에 대한 생각에 촛점을 맞춰서 해야 하며, 특히 공감적 경청을 누구보다도 진실되게 해 나갈 것을 다짐한다.
입은 하나이고 닫을 수 있지만,귀는 두 개일뿐아니라 항상 열려있어 닫을 수 없음을 다시 한 번 되새기는 소중한 독서타임이었다.
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로하스 유머